En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), TarongaRC S.L. establece las siguientes condiciones de devolución.
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto sin necesidad de justificación.
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto
- Debe incluir todos los accesorios, manuales y componentes originales
- No se aceptan devoluciones de productos dañados por uso incorrecto
Cómo iniciar una devolución
- Contactar con nosotros en info@tarongarc.com indicando número de pedido y motivo
- Recibirá instrucciones para el envío del producto en un plazo de 48 horas
- Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso
Gastos de devolución
- Si el producto está defectuoso o es un error nuestro: gastos de envío a cargo de TarongaRC
- Si es desistimiento del cliente: gastos de envío a cargo del cliente
Reembolso
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, usando el mismo método de pago del pedido original.
Productos excluidos
No son devolvibles los productos personalizados o fabricados a medida.